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 点击“ECPAY在线支付”不出现支付平台页面怎么办？ 这种情况一般是因为没有关闭浏览器里的“弹出窗口阻止程序”引起的。具体解决办法：打开浏览器，选择浏览器上方的“工具”，再选择工具栏里“关闭弹出窗口阻止程序”，重新点击“ECPAY在线支付”，这样问题就一般可以解决了。如果上述操作均未解决问题，请将您电脑上的“3721上网助手,GOOGLE工具栏，百度搜索工具栏”等弹出窗口屏蔽工具卸载，卸载后重启计算机才能生效。输入密码一栏无法正常输入或显示的是一个小叉，输不进去，该怎么办呢？
由于银行在输入密码处使用控件方式来保障密码安全，如果在申请或支付过程中出现小叉或者不能正常显示的情况，请按如下方式处理：方法1：查看IE工具中的“Internet 选项”，在常规中删除Cookies、临时文件，在安全中选择自定义级别，把“ActiveX 控件和插件”中的“下载已签名的 ActiveX 控件”和“运行 ActiveX 控件和插件”设置成 启用，确定生效。重新下订单在银行付款页面会提示您安装插件请安装即可支付。 方法2：请把 Internet 区域的安全级别设置成 默认级别，同时请确认不要使用“3721上网助手,GOOGLE工具栏，百度搜索工具栏”等控件屏蔽工具阻止控件安装，如已安装类似工具建议您卸载然后重启计算机才能生效。 如果上述操作均未解决问题，请将站点设置为“受信任的站点”。进入IE，点击菜单“工具”－“Internet选项”。点击“安全”－“受信任的站点”，点击“站点”按钮后弹出下面对话框。在对话框中输入当前银行页面的网址，然后点击“添加”按钮后，支付网关网站地址将会加入可信站点列表。 我选择了银行以后没有反应，进不去，或该页无法显示，是怎么回事呢？
a.因为银行的系统是基于IE设计，请您尽量不要使用腾讯或其它公司的浏览器，以免出现问题b.按F5或点击IE菜单中“查看”栏中的刷新按钮 c.可能还会因为上网环境等导致，如果条件允许，请更换上网方式或电脑尝试重新支付 为什么我在登陆网银首页面的时候要下载控件？
这个控件是由银行开发的网上银行客户端安全密码输入控件，是为了防范木马程序及其它病毒的攻击，更好的保护网银用户的帐户信息安全而设计的。这个控件只需下载一次，如果下载成功，那么用户再登陆网银的时候就不需要下载了，除非这个控件有新版本需要更新。 |
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