华夏银行个人网上支付系统仅支持本行借记卡，即华夏卡、丽人卡、至尊金卡、联名卡（统称为华夏卡）。华夏卡直接支付只支持6226开头的卡号（银联标准卡），电子钱包除支持6226开头的卡号外，还支持4315开头的卡号。
支付流程
华夏卡直接支付流程：
电子钱包支付流程：
1.如何开通华夏卡直接支付？
客户首先需要在我行营业网点办理华夏卡，然后在我行网站“下载专区”下载个人网银卡号和密码输入框安全控件并成功安装（只需在未安装的机器上安装一次即可）即可支付。
2.如何开通电子钱包支付？
客户持身份证和华夏借记卡前往我行营业网点办理网上个人银行签约手续，需在《华夏银行网上个人银行业务辅助服务申请表》中勾选申请个人数字证书选项，并领取客户号、华夏盾（数字证书），然后下载数字证书，
安装数字证书链， 手动安装安全控件（只需在未安装的机器上安装一次即可）。具体步骤请参看个人网银帮助文件。最后在我行网站申请电子钱包并添加已签约个人网银的华夏卡即可支付。
3.通过以下途径可获得更多相关帮助：
浏览华夏银行网站：http://www.hxb.com.cn
拨打华夏银行咨询电话：95577
常见问题解答
 我用的是Windows XP+Service
Pack 2，为什么无法安装输入卡号和密码的控件？
 当第一次使用登录页面时，会提示"此站点可能需要下列ActiveX控件：来自'040@0hxb@www.hxb.com.cn@00000001'的'华夏银行安全控件'。单击此处安装...”如果电脑拒绝安装，请打开浏览器的ActiveX的相关权限。操作方法：在浏览器菜单中选择“工具”|“Internet选项”，在弹出的对话框中选择“安全”|“Internet”|“自定义级别”，在弹出的对话框中找到'下载未签名的Activex控件'把默认的'禁止'模式改为'提示'，确定即可。
点击安装Activex控件，即可使用。
华夏卡直接支付，怎么看不到卡号或密码输入框，上面是个“X”？
您没有安装个人网银卡号和密码安全控件。请到我行网站“下载专区”下载安装即可。
我申请了个人网银和数字证书，怎么申请电子钱包？
到我行网站首页左侧“网上支付”区域申请，即时申请即时生效。
我已经用数字证书登录过网银，也安装了安全控件，网上支付时还必须重新下载安装码吗？
不需要。网上支付采取的安全措施和个人网银一样。只要首次下载了安全控件即可。但您如果使用不同的电脑，且使用的电脑没有下载，则还需要下载并安装。
我已申请了电子钱包，在网上支付时，让我“选择卡”是什么意思？
我行电子钱包可以添加多张您名下的华夏卡，但这些卡必须都已签约了个人网银。申请了电子钱包后，可以点击“添加卡”功能，把您签约过网银的华夏卡都添加进来，并分别取个您认为好区分或记忆的名字（别名）。只要你已添加了华夏卡到电子钱包，则在网上支付时，系统允许您选择其中一张卡支付，而不用输入繁琐的卡号，简单便利。
个人网银和数字证书能在网上申请吗？
不能，必须到营业网点柜台申请。
我已申请了数字证书，也安装了安全控件，但网上支付时提示我证书错误？
您必须先到CFCA（中国金融认证中心）下载证书链并安装才能使用。具体见个人网银操作指南。
我已按照帮助文件完成了所有安装，还是支付失败，为什么？
出现不成功的原因大致有以下几条：
1)、您的账户余额是否不足以支付？ 如是，请存足够金额再支付。
2)、您的账户是否被冻结？ 如是，请与发卡银行联系解决。
3)、您的IE浏览器是否屏蔽了自动弹出窗口？如是，请允许IE弹出窗口，或卸载/禁用屏蔽浏览器窗口的插件再支付。
4)、您的网络是否太慢或中断？如是，请待网络通了后再支付。
我的华夏卡已扣帐，但商户告知我并没有成功，怎么办？
1)、及时记录您购物的订单号、购物时间、网址、金额、购买商品、支付平台名称等要素。
2)、立即查询网上个人银行，或拨打95577，或到我行柜台或任何一家银行ATM机上查询余额变化，以确认是否被扣帐。
3)、和购物网站联系，要求他们查询或投诉；
4)、和购物网站连接的支付平台联系，要求他们查询或投诉；
5)、如还不能解决，则拨打95577和我行联系，我们会协助查询。
为什么我不能看到登录界面的卡号和密码输入框？
可能的原因包括：
1. 大众版网页正在下载华夏银行安全登录控件，一般客户的电脑在数秒内完成，但在某些老旧电脑上可能需要数十秒或一分钟。对于这种情况，您只需稍候，等下载完毕该安装软件后刷新页面即可。
2. 浏览器提示客户是否安装“华夏银行安全登录控件”时，客户没有选择安装。对于这种情况，您只需在提醒是否安装时选择安装即可。
3. 客户的浏览器安装了上网助手等第三方软件，该类软件禁止其他控件的安装和运行。对于这种情况，需要取消上网助手对插件的屏蔽
4. 客户的浏览器版本太低。对于这种情况，您只需把浏览器 升级到5.5以上即可。
5. 如果电脑拒绝安装，请打开浏览器的ActiveX的相关权限。操作方法：在浏览器菜单中选择“工具”|“Internet选项”，在弹出的对话框中选择“安全”|“Internet”|“自定义级别”，在弹出的对话框中找到'下载未签名的Activex控件'把默认的'禁止'模式改为'提示'，确定即可。点击安装Activex控件，即可使用。
为什么我看到的卡号输入框显示为*符号？
您的浏览器禁止下载执行ActiveX控件,对于这种情况,您必须打开浏览器的ActiveX的相关权限。
操作方法：在浏览器菜单中选择“工具”|“Internet选项”，在弹出的对话框中选择"安全" |"Internet"|"自定义级别"，在弹出的对话框中选择"重置为
安全级-中",点"重置"按钮，确定。
我在输入账号和卡号时，总出错，该怎样输？
华夏卡卡号为16位，外汇卡卡号为18位，个人客户号为10位，个人账号20位，请核对。
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