考生在网上报名之前，应首先确认以下事项：
① 网上支付必须使用银行卡，银行存折无效；卡所有人不限考生本人；
② 银行卡存足报名缴费所需的费用；
③ 根据所持卡银行要求，在支付前须开通网上支付功能。开通后请牢记并保管好证书或网上支付号、密码等。具体银行开通流程及详细情况请仔细阅读《网上支付帮助》。
④ 建议使用IE6.0浏览器，支付前请关闭3721、雅虎上网助手、google、搜搜等工具的“浏览器窗口拦截”功能。
支付常见问题：
1、银行扣款已经成功，为什么报名系统中缴费状态仍旧是“尚未缴费”？
因为网络通讯问题，极少数情况下可能会造成银行端扣费成功，但人事考试中心网站查询缴费状态仍显示“未缴费”，遇到此类情况，请考生不要着急，可以登录本人的个人网上银行，查询当日明细和账户余额，如果确认已经扣费成功，不要进行二次支付，人事考试中心与支付平台对账后，会将缴费状态改为“已缴费”。请考生及时查询即可。
2、如果重复缴费了怎么办？
由于网络或银行原因，没有即时将考生的支付信息传输给山东省电子商务支付平台，可能会造成您重复缴费，我们会及时与银行对账，联系考试中心给考生做退款处理。您也可以及时联系山东省电子商务支付平台进行查询。
3、如果不确定缴费是否成功，如何从山东省电子商务支付平台查询？
山东省电子商务支付平台查询最有效迅速的办法是提供考生的银行订单号，所以在支付过程中请注意保留您的银行订单号。如果您没有记录银行订单号，请提供报名号。
山东省电子商务支付平台客服电话：0531-86678280；0531-86678080 |
